Versand
Versand durch Drittanbieter (Dropshipping)
Die Produkte von SleepZone werden nicht direkt durch uns, sondern durch externe Lieferanten versendet.
Diese Partner übernehmen Lagerung, Verpackung und Versand der Ware in unserem Auftrag.
SleepZone bleibt dein Vertragspartner.
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Versandländer
Wir versenden aktuell nach:
• Deutschland
• Österreich
• Schweiz (optional)
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Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
• Deutschland: 2–5 Werktage
• Österreich: 3–6 Werktage
• Schweiz: 4–7 Werktage
Da der Versand durch Drittanbieter erfolgt, können Lieferzeiten in Ausnahmefällen leicht variieren.
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Versandkosten
Für alle Bestellungen gilt:
👉 Kostenloser Versand – ohne Mindestbestellwert
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, unabhängig vom Lieferland.
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Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit:
• Tracking‑Nummer
• Link zur Sendungsverfolgung
Falls keine Tracking‑Nummer verfügbar ist, informieren wir dich separat.
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Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:
• Hohe Paketaufkommen
• Zoll (bei Schweiz)
• Verzögerungen beim Drittanbieter
Wir informieren dich, sobald wir eine Verzögerung erkennen.
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Falsche Adresse / Nicht zustellbar
Wenn eine Bestellung wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann:
• Das Paket wird zurückgesendet
• Wir kontaktieren dich per E-Mail
• Eine erneute Lieferung ist möglich (weiterhin kostenlos)
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Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen:
• Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
• Sende ein Foto des Schadens
• Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung
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Kontakt bei Versandfragen
SleepZone
Emre Mutlu
E-Mail: emremutlu10@hotmail.de